¿Qué es el Bono Social de Conectividad Digital?

El Bono digital contribuirá a financiar la contratación de nuevos servicios de conexión a banda ancha o el mantenimiento de los ya contratados desde una ubicación fija con una velocidad mínima de 30 Mbit por segundo en sentido descendente en condiciones de máxima demanda con la tecnología más adecuada en cada caso para personas o unidades familiares identificadas como vulnerables severas o perceptoras del Ingreso Mínimo Vital (IMV).

¿Cuales son los requisitos?

Para beneficiarse de este Bono Digital las personas consumidoras de Castilla-La Mancha deben tener condición de vulnerables severas, que sean beneficiarias del Bono Social de Electricidad, previsto en el artículo 45 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico ó perceptoras de Ingreso Mínimo Vital (IMV).

Solamente se podrá conceder en Bono Digital por persona física y por unidad familiar y vivienda, para la contratación de nuevos servicios de conexión a banda ancha o mantenimiento de los ya contratados, desde una ubicación fija con una velocidad mínima de 30 Mbps.

¿Cómo lo solicito?

Podrás solicitar el bono a través de las siguientes maneras:

Por teléfono, a través del número +681 957 937 o +900 599 642.

En nuestra oficina situada en C/ Cid Nº41, Albacete.

A través de la dirección de correo electrónico info@i2telco.com.

Rellenando nuestro formulario de contacto pincha aquí.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué servicios puedo contratar?

Si usted es beneficiario del Bono Social Electricidad y su familia está valorada como Vulnerable Severa o es perceptora del Ingreso Mínimo Vital (IMV), también lo es del Bono Social de Conectividad Digital.

Si desa conocer la normativa legal, debe cumplir con lo dispuesto en el artículo 45 de la Ley 24/2013. de 26 de diciembre del Sector Eléctrico.

No es necesario estar previamente dado de alta en nigún operador colaborador.

¿Qué coste conlleva?

El coste es el de los servicios que contrates con nosotros, puedes consultar las tarifas en esta web

No obstante, la parte de los servicios contratados que será subvencionable por el Bono Social de Conectividad Digital únicamente será los servicios de conexión a banda ancha desde una ubicación fija con una velocidad mínima de 30Mbps en sentido descendente.

¿Cuánto duran los beneficios del Bono Social de Conectividad Digital?

El Bono Social de Conectividad Digital financiará los servicios de conexión a banda ancha desde una ubicación fija, con una velocidad mínima de 30Mbps por un año.

El importe del bono serán por un máximo de 240€ e implicará la minoración de la factura mensual en 20€ para esos servicios.

Los operadores-colaboradores tienen la obligación de mantener las condiciones de contratación iniciales durante un año adicional, aunque ese año adicional no podrá ser subvencionado por el Bono Social de Conectividad Digital, es decir, tendrá que abonarse al operador colaborador en su totalidad.

¿Tengo penalizaciones o compromiso de permanencia?

El nuevo servicio de conexión a banda ancha o el incremento de velocidad del servicio ya contratado deberá mantenerse por un período mínimo de un año, contado desde la fecha de alta en el servicio o incremento de la velocidad.

En ningún caso la contratación del servicio conllevará para las personas beneficiarias ningún tipo de penalización adicional por la baja en el servicio objeto de la ayuda antes del transcurso del año.

¿Si ya tengo una conexión contratada, puedo beneficiarme del Bono Social de Conectividad Digital?

Sí, si se tiene una velocidad contratada inferior a 30Mbps, y se cambia a una velocidad igual o superior a 30Mbps.

¿Puedo contratar en un domicilio diferente?

El domicilio de instalación de la nueva conexión deberá estar ubicado en el territorio de Castilla-La Mancha, y obligatoriamente será la vivienda familiar que hubiera sido considerada en el Bono Social Eléctricidad.

¿Qué significa 30 Mbps velocidad mínima + Acceso fijo?

Con Acceso fijo indicamos que la línea estará en una ubicación fija en el domicilio familiar, y con un caudal o ancho de banda de 30 Mbps.

Por ejemplo, una sesión de cualquier aplicación de videoconferencia que se pueda usar para una clase virtual, necesita entre 1,2 Mbps y 10 Mbps.

Tengo más dudas

Si ha sido beneficiario del Bono Social Electricidad y su familia ha sido valorada como vulnerable severa o perceptora del Ingreso Mínimo Vital (IMV) y sigue teniendo dudas:

- Contacte con su profesional de atención social de referencia

- Contacte con su profesional de atención social de referencia

- Email: info@i2telco.com

- Whatsapp: 681 957 937

- Teléfono: 900 599 642